Datenschutzerklärung

Version: 01.02.2026

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und Dienstleistungen gemäss dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) sowie – falls anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

TriLink

Eine Dienstleistung der
Next Bridge Basel GmbH
Aeschengraben 12
4002 Basel
Schweiz

E-Mail: contact@trilink.ch (für Datenschutzanfragen)

Wir verarbeiten Personendaten von Talenten (Nutzer:innen unserer Plattform) sowie gegebenenfalls von Ansprechpartnern auf Unternehmensseite und des Unternehmens. Die Daten werden entweder direkt über die User bereitgestellt oder im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Dienste erhoben. Im Einzelnen verarbeiten wir namentlich folgende Datenkategorien:

– Registrierungs- und Kontaktdaten: Informationen, die Sie bei der Registrierung angeben, z.B. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Login-Daten (Benutzername, Passwort).

– Bewerbungs- und Dokumentendaten: Alle Daten, die Sie im Rahmen von Bewerbungen auf der Plattform bereitstellen. Von Kandidatinnen und Unternehmen. Dazu zählen namentlich Stellenbeschrieb, Lebensläufe (CV), Anschreiben, Zeugnisse/Empfehlungsschreiben und andere Bewerbungsdokumente. Auch Ergebnisse aus Persönlichkeitstests oder Assessments, die Sie auf TriLink absolvieren, gehören hierzu. Diese können Rückschlüsse auf berufliche Eignungen, Soft Skills oder Persönlichkeitsmerkmale geben.

– Matching- und Profilingdaten: Daten, die im Hintergrund durch unsere Plattform generiert werden. Dazu gehören z.B. Matching-Scores, Empfehlungen oder Kategorisierungen, die auf Basis Ihrer Profilangaben beider Parteien und Ihrer Test- bzw. Dokumentergebnisse berechnet werden. Unsere Systeme erstellen aus Ihren Angaben ein berufliches Profil, um passende Job-Matches zu finden. Dazu kommen bei Bedarf die Analysen nach einem Video-Interview auf der Platform.

– Nutzungsdaten: Technische und analytische Daten, die bei der Nutzung der Plattform anfallen. Dies umfasst u.a. Log-Daten (wie IP-Adresse, Zeitstempel, Browser-Typ, Geräteinformationen), Informationen über besuchte Seiten oder genutzte Funktionen innerhalb der Plattform, Cookie-Daten (siehe Abschnitt 10) sowie Interaktionsdaten (z.B. Klick-Verhalten auf Stellenangebote). Diese Nutzungsdaten helfen uns, die Sicherheit aufrechtzuerhalten und unsere Dienste zu verbessern.

– Kommunikationsdaten: Inhalte und Metadaten von Kommunikation, die über oder im Zusammenhang mit TriLink stattfinden. Dazu zählen z.B. Nachrichten, die Sie über unser internes Nachrichtensystem an potenzielle Arbeitgeber oder an unseren Support senden, E-Mails oder Chat-Anfragen sowie Protokolle von Support-Anrufen. Wir speichern auch Feedback, Support-Tickets oder sonstige Korrespondenz, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und den Service zu verbessern.

– Optionale weitere Datenquellen: Wenn Daten über eine Anmeldung eines Drittunternehmens zur Verfügung gestellt werden (z.B. LinkedIn)

Ihre personenbezogenen Daten werden zu festgelegten Zwecken verarbeitet. Hauptziel ist es, Ihnen unsere KI-gestützte Matching- und Recruitingplattform bereitzustellen und kontinuierlich zu optimieren. Im Einzelnen nutzen wir die Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

– Matching und Vermittlung: Wir verwenden Ihre Profil-, Bewerbungs- und Testdaten, um ein bestmögliches Matching zwischen Ihnen (Talent) und passenden Jobmöglichkeiten bei Unternehmen zu erzielen. Das beinhaltet die Bewertung Ihrer Eignung für bestimmte Stellen, das automatisierte Vorschlagen passender Positionen und das Präsentieren Ihres Profils an potenzielle Arbeitgeber (sofern Sie dem zustimmen oder sich auf eine Stelle bewerben). Dieser Zweck bildet den Kern unserer Plattform – wir möchten Sie schnell und passgenau mit geeigneten Unternehmen zusammenbringen.

– Bewerbungsmanagement: Unterstützung des gesamten Bewerbungsprozesses. Dazu gehört z.B. die Verarbeitung Ihrer Daten, um Bewerbungsunterlagen an die jeweilige Firma weiterzuleiten, Vorstellungsgespräche zu koordinieren oder Rückmeldungen im Bewerbungsprozess zu übermitteln. Ihre Daten werden genutzt, um den Austausch zwischen Ihnen und dem rekrutierenden Unternehmen zu erleichtern.

– Kommunikation: Wir verarbeiten Ihre Kontaktdaten, um mit Ihnen im Rahmen der Plattform zu kommunizieren. Beispielsweise senden wir Benachrichtigungen über neue Matches oder Nachrichten von Unternehmen, antworten auf Support-Anfragen und informieren Sie über Aktualisierungen unseres Services.

– Analyse und Verbesserung des Produkts: Wir nutzen Nutzungsdaten und teilweise auch Profil- und Matchingdaten, um unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern. Dies umfasst die Analyse des Nutzerverhaltens auf der Plattform, Erfolgsmessungen (z.B. welche Vermittlungen zustande kommen), A/B-Tests für neue Funktionen sowie die Auswertung von Feedback. Auch Fehlerdiagnosen, Massnahmen zur Sicherheit (z.B. Erkennung von betrügerischen Aktivitäten) und die Weiterentwicklung unserer Matching-Algorithmen gehören dazu. Soweit möglich, verwenden wir für Produktverbesserungen aggregierte oder anonymisierte Daten, um Ihre Privatsphäre zu schützen.

– KI-gestützte Analyse: (Siehe ausführlich Abschnitt 4.) Die Plattform analysiert bestimmte Inhalte Ihrer Bewerbungsdokumente mithilfe von KI-Tools, z.B. um Qualifikationen automatisch zu extrahieren oder eine Persönlichkeitsanalyse vorzunehmen. Diese automatisierten Analysen dienen dem Zweck, schneller zu relevanten Ergebnissen zu kommen – etwa um Ihnen passendere Jobvorschläge zu machen oder Ihrem Profil automatisch ergänzende Informationen (wie Skills aus Ihrem CV) hinzuzufügen.

– Personalisierung: Ein weiteres Ziel der Datenverarbeitung ist es, Ihre Nutzererfahrung zu personalisieren. Das bedeutet z.B., dass wir Ihnen bevorzugt solche Inhalte und Stellenangebote anzeigen, die aufgrund Ihrer Angaben für Sie relevant sein dürften.

– Talent-Pool (optional): Sofern Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilen, behalten wir Ihre Profil- und Bewerbungsdaten auch über einen konkreten Bewerbungsprozess hinaus, um Sie in unseren Talent-Pool aufzunehmen. Dies ermöglicht es uns, Sie bei künftig passenden Stellenangeboten proaktiv zu berücksichtigen und Unternehmen vorzuschlagen. Die Aufnahme in den Talent-Pool ist freiwillig und erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können (siehe Abschnitt 8).

– Vertragserfüllung und Kundenservice: Wenn Sie TriLink nutzen, treten Sie in ein Nutzungsverhältnis mit uns ein. Wir verarbeiten Ihre Daten, um diesen Vertrag zu erfüllen – etwa damit Sie sich einloggen können, Ihr Profil verwalten und den Matching-Service uneingeschränkt nutzen können. Ebenso verwenden wir Ihre Daten, um unseren Kundenservice zu erbringen, d.h. Sie bei Fragen oder Problemen bestmöglich zu unterstützen.

– Rechtliche Pflichten und berechtigte Interessen: In einigen Fällen müssen wir Daten auch verarbeiten, um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen – z.B. Aufbewahrung bestimmter Unterlagen für steuerliche oder buchhalterische Vorgaben oder Auskunftserteilung an Behörden bei gesetzlichen Auskunftsansprüchen. Zudem können wir Daten verarbeiten, um unsere berechtigten Interessen zu wahren, sofern dies mit Ihren Interessen vereinbar ist. Beispiele: Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen, Sicherstellung der IT-Sicherheit, Verhinderung von Missbrauch der Plattform oder auch der Betrieb und die finanzielle Abwicklung unseres Geschäftsmodells.

Wir stellen sicher, dass Personendaten nur für jene Zwecke bearbeitet werden, die bei der Erhebung angegeben wurden oder die offensichtlich mit ihnen in Zusammenhang stehen. Eine Änderung der Zwecke oder eine weitergehende Verarbeitung erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie eingewilligt haben.

TriLink nutzt künstliche Intelligenz (KI) und moderne Sprachmodelle (LLMs) im Hintergrund, um den Recruiting-Prozess effizienter und intelligenter zu gestalten. Wir möchten hier transparent darlegen, wie und wofür KI zum Einsatz kommt:

– Profil- und Textanalyse: Teile Ihrer eingegebenen Daten – z.B. Freitext in Ihrem Profil, Ihr Lebenslauf oder Anschreiben – können von KI-Systemen automatisch analysiert werden. Konkret setzen wir unter anderem auf grosse Sprachmodelle (etwa Perplexity) zur Inhaltsanalyse ein. Beispielsweise kann ein KI-Modell Ihre Unterlagen durchgehen, um wichtige Schlüsselqualifikationen oder Berufserfahrungen herauszufiltern und in strukturierter Form unserem System bereitzustellen. Auch Zusammenfassungen von Profilen oder automatisierte Empfehlungen (etwa welcher Bewerber zu welcher Stelle passt) können KI-basiert erstellt werden.

– Persönlichkeitstest-Auswertung: Falls Sie einen Persönlichkeitstest auf unserer Plattform absolvieren, erfolgt die Auswertung teilweise automatisiert durch Algorithmen. Die Ergebnisse (z.B. Einordnung in bestimmte Persönlichkeitsprofile oder Arbeitsstil-Typen) werden wiederum für das Matching herangezogen, um kulturelle Passungen o.Ä. zu berücksichtigen.

– Unterstützung der Recruiter: Auf Unternehmensseite können KI-Funktionen helfen, eingehende Bewerbungen zu priorisieren. Beispielsweise könnte ein KI-gestütztes Tool den Recruiter:innen eine Bewertung oder einen Match-Score für jede Bewerbung liefern, der angibt, wie gut ein Talent zur ausgeschriebenen Stelle passt. Dies soll den Recruiter:innen helfen, schneller die vielversprechendsten Kandidat:innen zu identifizieren. Wichtig: Es werden keine endgültigen Entscheidungen ausschliesslich durch KI getroffen. Eine Absage oder Zusage obliegt stets einem menschlichen Entscheid – KI dient nur als Hilfsmittel, um den Prozess zu beschleunigen und zu verbessern.

– Kontinuierliche Verbesserung durch KI: Wir nutzen maschinelles Lernen, um unsere Matching-Algorithmen laufend zu verbessern. Dazu können historische Daten über Vermittlungserfolge oder Absagen herangezogen werden. Wo immer möglich, werden solche Daten anonymisiert oder aggregiert verwendet, insbesondere wenn sie zum Trainieren oder Testen von Algorithmus-Modellen genutzt werden. Damit stellen wir sicher, dass KI-Modelle aus den Daten lernen können, ohne Ihre Privatsphäre unnötig zu gefährden.

Datensicherheit und KI-Drittanbieter: Wenn wir externe KI-Dienste einsetzen (z.B. die API eines LLM-Anbieters) achten wir auf den Schutz Ihrer Daten. Solche Dienste werden – wenn möglich – als Auftragsbearbeiter vertraglich eingebunden, was sicherstellt, dass die übermittelten Daten nur zur konkreten Analyse genutzt und nicht zu eigenen Zwecken gespeichert werden. Dennoch weisen wir darauf hin, dass bei einer KI-Analyse durch Drittanbieter gewisse Daten an die Server des Anbieters übermittelt werden. Dies kann auch eine Datenübermittlung ins Ausland (z.B. in die USA) bedeuten.

TriLink verarbeitet Personendaten nur bei einer Zustimmung der Nutzer:innen.

Vertragserfüllung: Viele Datenverarbeitungen sind notwendig, um den Nutzungsvertrag mit Ihnen zu erfüllen. Wenn Sie sich auf TriLink registrieren und unseren Service nutzen, müssen wir Ihre Daten verarbeiten, damit wir die Plattform-Funktionen bereitstellen können (z.B. Profil anlegen, Matches erstellen, Kommunikation ermöglichen). Auch die Weitergabe Ihrer Daten an ein Unternehmen im Bewerbungsfall erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen in Ihrem Interesse (unsere Vermittlungsleistung). Folgende Punkte sind nur bei der Erstellung eines Profiels einschlägig:

– Berechtigte Interessen: In einigen Fällen stützen wir die Verarbeitung auf unsere berechtigten Interessen, sofern nicht Ihre schutzwürdigen Interessen überwiegen. Dies gilt z.B. für interne Analysen zur Verbesserung unseres Services, für die Speicherung von Daten nach Ende des Vertrags zur Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche, für Sicherheitsmassnahmen oder für die begrenzte Weitergabe von Daten innerhalb unseres Unternehmensverbunds.

– Einwilligung: Sofern wir Sie um eine Einwilligung bitten, verarbeiten wir die betreffenden Daten erst nach Ihrer freiwilligen Zustimmung. Dies kann z.B. der Fall sein, wenn wir bestimmte Cookies/Analysen einsetzen, die nicht unbedingt erforderlich sind. Ihre Einwilligung können Sie selbstverständlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (siehe Abschnitt 8, Rechte).

– Rechtliche Verpflichtung: In einigen Situationen ist die Verarbeitung zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht. Beispielsweise können wir verpflichtet sein, bestimmte Aufbewahrungsfristen nach Steuer- und Handelsrecht einzuhalten oder bei Anfragen von Strafverfolgungsbehörden Auskunft zu erteilen. In solchen Fällen verarbeiten wir Ihre Daten nur im dafür erforderlichen Umfang.

Ihre Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an externe Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen notwendig ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich/vertraglich dazu berechtigt sind.

– Partner-Unternehmen (potenzielle Arbeitgeber): Zweck unserer Plattform ist es, Sie mit passenden Stellen und Unternehmen zu verknüpfen. Daher teilen wir Ihr Profil bzw. relevante Bewerbungsdaten mit Unternehmen, sofern Sie sich auf eine Stelle bewerben oder ein Match zustande kommt. Welche Daten genau weitergegeben werden, hängt vom Kontext ab (in der Regel Ihr Kandidatenprofil, Lebenslauf, Anschreiben und ggf. für die Stelle relevante Testergebnisse). Die Weitergabe erfolgt nur an solche Firmen, für die Sie ausdrücklich Ihr Interesse signalisiert haben (z.B. durch Bewerbung oder Akzeptieren eines Matches). Diese Empfänger sind eigenständige Verantwortliche für die Weiterverarbeitung der erhaltenen Daten.

– Auftragsbearbeiter (Dienstleister): Wir bedienen uns sorgfältig ausgewählter externer Dienstleister, die in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen Daten verarbeiten. Dazu zählen z.B. IT-Infrastruktur- und Hosting-Partner, bei denen unsere Plattform betrieben wird (Rechenzentrum, Cloud-Dienste), E-Mail- und Kommunikationsdienstleister zum Versenden von Benachrichtigungen, Analyse-Tools zur Auswertung von Nutzungsdaten sowie KI-Drittanbieter (siehe Abschnitt 4) für die Profil- und Textanalyse.

– Weitere Datenempfänger: In bestimmten Fällen kann es erforderlich sein, Daten an weitere Stellen zu übermitteln. Beispielsweise: Berater und Unterstützer (etwa externe Personalberater, wenn sie in unseren Prozess eingebunden sind), Rechtsberater oder Gerichte (wenn es zur Rechtsverteidigung oder -durchsetzung notwendig ist), Behörden (soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, z.B. bei Strafverfolgungsanfragen oder Auskünften an Aufsichtsbehörden) oder Käufer/Rechtsnachfolger im Falle einer Unternehmensumstrukturierung (sofern zulässig und mit angemessenem Schutz).

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als erforderlich. Wir halten uns an das Prinzip der Datenminimierung und der Speicherbegrenzung. Konkret gelten folgende Grundsätze:

– Laufzeit Ihres Accounts: Solange Sie ein aktives Konto bei TriLink haben, bewahren wir Ihre Profildaten grundsätzlich auf, damit Sie die Plattform nutzen können. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, einzelne Profilangaben zu ändern oder zu löschen. Wenn Sie Ihr gesamtes Profil löschen möchten, können Sie dies entweder über die Profileinstellungen tun oder uns einen entsprechenden Löschauftrag zukommen lassen. In diesem Fall werden wir alle personengebundenen Daten entfernen oder anonymisieren, sofern wir nicht aus rechtlichen Gründen zur Aufbewahrung verpflichtet sind.

– Inaktive Profile: Sollten Sie die Plattform längere Zeit nicht nutzen, behalten wir uns vor, Sie nach einer angemessenen Frist zu kontaktieren und nachzufragen, ob weiterhin Interesse an einer Nutzung besteht. Bleibt Ihr Konto über einen sehr langen Zeitraum inaktiv und reagieren Sie nicht, können wir das Konto zum Schutz Ihrer Daten deaktivieren und schliesslich löschen. Hierüber würden wir Sie zuvor informieren.

– Bewerbungsdaten: Informationen zu konkreten Bewerbungen (z.B. Anschreiben, individuelle Kommunikation mit einem Unternehmen) speichern wir so lange, wie es für den jeweiligen Bewerbungsprozess notwendig ist. Wird eine Stelle besetzt oder das Verfahren abgeschlossen, sind diese Daten für den ursprünglichen Zweck nicht mehr erforderlich. Wir löschen oder anonymisieren daher solche Bewerbungsdatensätze spätestens einige Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern keine anderen Gründe für eine weitere Aufbewahrung vorliegen.

– Kommunikations- und Supportdaten: Unterlagen aus Support-Anfragen oder andere Kommunikationsdaten bewahren wir in der Regel für bis zu 2 Jahre auf, um bei Folgefragen den Verlauf nachvollziehen zu können und unsere Servicequalität auszuwerten. Notwendige Geschäftskorrespondenz (z.B. Vertragsinformationen, Rechnungen, wichtige E-Mails) können nach Schweizer Handels- und Steuerrecht bis zu 10 Jahre aufbewahrt werden. Solche gesetzlichen Aufbewahrungsfristen haben Vorrang – während dieser Zeit werden die betreffenden Daten für andere Zwecke gesperrt.

– Log- und Nutzungsdaten: Technische Protokolle (Logs) werden zur Sicherstellung des Betriebs und für Sicherheitsnachweise typischerweise für einige Wochen bis wenige Monate gespeichert und anschliessend automatisiert gelöscht oder anonymisiert. Aggregierte Auswertungen (z.B. Besucherstatistiken) behalten wir ggf. länger, jedoch in einer Form, die keine Rückschlüsse mehr auf einzelne Personen zulässt.

Wenn der Zweck für eine Datenverarbeitung wegfällt und keine anderweitige Rechtsgrundlage mehr besteht, löschen wir die entsprechenden Daten routinemässig aus unseren Systemen, ausser bei einer Zustimmung für die Aufnahme in den Talentpool. In einigen Fällen werden Daten nicht vollständig gelöscht, sondern anonymisiert. Das heisst, alle Identifikationsmerkmale werden entfernt, so dass die verbleibenden Informationen nicht mehr auf Sie persönlich zurückgeführt werden können. Anonyme Daten sind keine Personendaten mehr und können z.B. weiter für statistische Analysen oder zur Verbesserung unseres Angebots verwendet werden.

Als Nutzer:in unserer Plattform haben Sie diverse Rechte hinsichtlich Ihrer von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, nachmlich:

– Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Personendaten wir über Sie gespeichert haben. Auf Anfrage stellen wir Ihnen eine Kopie der verarbeiteten Daten sowie Informationen zum Verarbeitungszweck, zu den Kategorien der Daten, den Empfängern und der geplanten Speicherdauer zur Verfügung.

– Recht auf Berichtigung: Sollten Ihre Daten unrichtig oder unvollständig sein, haben Sie das Recht, eine Berichtigung oder Vervollständigung zu verlangen. Wir werden falsche oder veraltete Angaben umgehend korrigieren.

– Recht auf Löschung: Sie sind berechtigt, die Löschung Ihrer Personendaten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Dies ist z.B. der Fall, wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind, oder wenn Sie eine erteilte Einwilligung widerrufen und es an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung fehlt. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Daten nicht sofort gelöscht werden können, wenn wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind (siehe Abschnitt 7) oder wir ein überwiegendes berechtigtes Interesse an der Speicherung haben. In solchen Fällen schränken wir die Verarbeitung auf das erforderliche Minimum ein.

– Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten vorübergehend einschränken (z.B. falls Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, für die Dauer der Überprüfung; oder falls Sie eine Verarbeitung als unrechtmässig empfinden, aber statt Löschung nur eine Einschränkung wünschen). Im Fall einer Einschränkung markieren wir die betroffenen Daten entsprechend und verarbeiten sie nur noch für eng begrenzte Zwecke (z.B. zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen).

– Widerspruchsrecht: Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, steht Ihnen das Recht zu, Widerspruch dagegen einzulegen, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Insbesondere können Sie jederzeit der Verarbeitung Ihrer Personendaten zu Direktmarketing-Zwecken widersprechen – in diesem Fall werden wir Ihre Daten nicht länger für Werbezwecke verarbeiten. Legen Sie Widerspruch ein, prüfen wir die Sachlage und stellen die Verarbeitung ein bzw. legen Ihnen gegenüber dar, welche schutzwürdigen Gründe unsererseits überwiegen (nur in diesem Fall dürften wir die Verarbeitung fortsetzen).

– Widerruf von Einwilligungen: Falls Sie uns eine Einwilligung erteilt haben (z.B. für optionale Services), können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ein solcher Widerruf berührt nicht die Rechtmässigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs. Nach dem Widerruf werden wir die betreffenden Daten nicht weiter nutzen und – falls kein anderer Erlaubnistatbestand greift – löschen.

Um eines der genannten Rechte geltend zu machen, können Sie uns jederzeit kontaktieren – vorzugsweise per E-Mail an contact@trilink.ch. Bitte geben Sie dabei ausreichend Informationen an, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten und Sie eindeutig identifizieren können. Wir werden Ihr Anliegen so schnell wie möglich, spätestens aber innerhalb der gesetzlichen Fristen beantworten. Gegebenenfalls müssen wir Sie um zusätzliche Angaben bitten, um sicherzustellen, dass die Anfrage tatsächlich von der betroffenen Person stammt.

Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um den Betrieb sicherzustellen und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten. Im Folgenden informieren wir Sie über den Einsatz dieser Technologien:

– Technisch notwendige Cookies: Bestimmte Cookies sind erforderlich, damit die Website und Ihr Nutzerkonto ordnungsgemäss funktionieren. Dazu zählen z.B. Session-Cookies, die dafür sorgen, dass Sie während eines Besuchs eingeloggt bleiben und sich nahtlos auf der Plattform bewegen können. Solche Cookies enthalten in der Regel keine personenbezogenen Details ausser einer anonymen Sitzungs-ID und werden meist gelöscht, sobald Sie sich ausloggen oder den Browser schliessen.

– Präferenz- und Funktions-Cookies: Diese Cookies speichern Ihre Einstellungen (z.B. Sprachwahl, bevorzugte Ansicht) oder helfen dabei, bestimmte Funktionen bereitzustellen. Sie dienen Ihrem Komfort, damit Sie Einstellungen nicht jedes Mal neu vornehmen müssen.

– Analyse- und Performance-Cookies: Wir nutzen ggf. Web-Analyse-Tools (z.B. interne Auswertungen oder externe Dienste wie Google Analytics o.ä.), um Erkenntnisse über die Nutzung unserer Plattform zu gewinnen. Hierbei können Cookies eingesetzt werden, die z.B. anonymisierte Statistiken über Seitenaufrufe, Verweildauer und Interaktionen sammeln. Dies hilft uns zu verstehen, welche Inhalte besonders gefragt sind und wo Optimierungsbedarf besteht. Wir achten darauf, wenn möglich IP-Adressen zu anonymisieren und erheben Analyse-Daten ohne direkten Personenbezug. Sie können der Web-Analyse widersprechen, indem Sie z.B. entsprechende Cookie-Einstellungen vornehmen (siehe unten).

– Marketing- und Tracking-Cookies: Derzeit setzt TriLink keine Werbe- oder Tracking-Cookies von Drittanbietern zu Marketingzwecken ein. Wir schalten keine externen Werbeanzeigen auf unserer Plattform, und es werden keine Nutzerprofile zu Werbezwecken an Dritte verkauft oder vermietet. Sollten wir in Zukunft solche Technologien einsetzen, werden wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren und – sofern erforderlich – Ihre Zustimmung einholen.

Cookie-Einstellungen: Beim ersten Besuch unserer Website (und ggf. in regelmässigen Abständen) fragen wir Sie in einem Cookie-Banner nach Ihren Präferenzen. Sie haben die Möglichkeit, nicht notwendige Cookies abzulehnen. Auch können Sie jederzeit die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen und bereits gesetzte Cookies löschen. Bitte beachten Sie jedoch, dass das Blockieren von notwendigen Cookies die Funktionalität der Plattform beeinträchtigen kann (z.B. könnte dann ein Login nicht mehr möglich sein).

Web-Tracking und “Do Not Track”: Unsere Plattform respektiert die “Do Not Track”-Einstellung Ihres Browsers insoweit, als wir keine Analysedaten erheben, wenn Sie Do Not Track aktiviert haben (sofern unser Webanalyse-Tool dies technisch unterstützt). Generell verwenden wir Tracking-Technologien nur zur internen Nutzungsanalyse und nicht, um Ihr Verhalten webseitenübergreifend zu verfolgen.

Abschliessende Hinweise: Diese Datenschutzerklärung wird bei Bedarf aktualisiert, um Änderungen unserer Datenverarbeitungsprozesse oder der Rechtslage Rechnung zu tragen. Wir empfehlen Ihnen daher, die Erklärung gelegentlich durchzusehen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen über die Plattform oder per E-Mail mitteilen.